1. Leistungsumfang & Vertragsabschluss
CK.GLAMS bietet Dienstleistungen im Bereich Wimpernextensions und Korean Lashlifting an. Ein Vertrag kommt mit der Terminbuchung in schriftlicher oder elektronischer Form (z. B. per Nachricht oder über das Online-Buchungssystem) zustande. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien oder Unverträglichkeiten zu machen, die die Behandlung beeinflussen könnten. Die jeweils gültigen Preise sind ausschließlich auf der Website www.ckglams.de einsehbar.
2. Terminabsagen & Ausfallgebühren
Eine Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis 48 Stunden vorher kostenfrei möglich. Bei Absagen oder Terminverschiebungen innerhalb von 48 Stunden werden 50 % der gebuchten Leistung berechnet. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig. Neukunden zahlen in diesem Fall mindestens den Betrag eines Neusets. Sollte CK.GLAMS einen Termin aus unvorhersehbaren Gründen absagen müssen, wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten. Die Stornogebühr entfällt, wenn ein Ersatzkunde gefunden wird.
3. Anzahlung & Bezahlung
Neukunden leisten bei der Onlinebuchung eine Anzahlung in Höhe von 60 €, die mit dem Gesamtbetrag verrechnet wird. Der Restbetrag kann per PayPal, per Direktüberweisung oder bar vor Ort bezahlt werden. Gutscheine und Rabatte sind nicht übertragbar und können nur innerhalb der angegebenen Frist eingelöst werden. Bei Nichtzahlung nach der ersten Mahnung wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 € fällig. Weitere Mahngebühren und rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
4. Verspätungen & Stornierungsregelungen
Verspätungen müssen rechtzeitig mitgeteilt werden. Ohne vorherige Absprache entfällt der Termin ersatzlos, wenn der Kunde mehr als 15 Minuten zu spät erscheint. Bei starker Verspätung kann die Behandlung verkürzt oder abgesagt werden, wobei die Stornogebühr von 100 % des Behandlungspreises fällig wird. Die Stornogebühr entfällt, wenn ein Ersatzkunde gefunden wird.
5. Haftung & Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über mögliche Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren. CK.GLAMS übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder ein nachweisbarer Behandlungsfehler vor. Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung gemeldet werden. Eine Nachbesserung erfolgt nur nach persönlicher Begutachtung und unter folgenden Bedingungen: Die Wimpern wurden nicht von einem anderen Stylisten behandelt oder aufgefüllt. Es wurden keine nicht empfohlenen Pflegeprodukte oder Techniken angewendet. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrags ist ausgeschlossen.
6. Studio-Regeln
Begleitpersonen sind nicht gestattet, um eine ruhige Arbeitsatmosphäre zu gewährleisten. Das Ergebnis der Behandlung kann individuell variieren und von Beispielbildern abweichen. Die aktuellen Preise sind ausschließlich auf der Website einsehbar. Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände übernimmt CK.GLAMS keine Haftung. Kunden haften für durch sie verursachte Schäden am Studioinventar. Diebstahl wird zur Anzeige gebracht. Ein respektvollerUmgang wird vorausgesetzt. Bei unangemessenem Verhalten kann ein Hausverbot ausgesprochen werden.
7. Vorher-/Nachher-Fotos & Datenschutz
Zur Qualitätssicherung und Dokumentation werden Vorher-/Nachher-Fotos angefertigt. Die Veröffentlichung dieser Bilder für Werbezwecke (z. B. auf Instagram, TikTok oder der Website) erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Persönliche Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Behandlungsdetails) werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Durchführung der gebuchten Dienstleistung genutzt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die ausführliche Datenschutzerklärung ist auf der Website einsehbar.
8. Schlussbestimmungen
Mit der Terminbuchung bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt und gelten ab ihrer Veröffentlichung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik
Deutschland. Für Verträge mit Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß § 13 BGB.
Stand: November 2025
Chantal Koch – CK.GLAMS | Pforzheim